Je wilt als bedrijf "wat met Twitter". Want je hebt er veel over gehoord, over die Social Media. Het schijnt echt DE toekomst te zijn. Die boot wil je dus niet missen. Al heeft eigenlijk niemand een idee waar die boot naartoe gaat. Maar dat is meestal het geval met nieuwe ontwikkelingen – daar laat jij je zeker niet door afschikken.

Dus: aan de slag! Twitter account aanmaken, dat kale LinkedIn account een beetje opleuken. Zo. Klaar. Of niet?

Retorische vraag natuurlijk. Het is de grote valkuil van veel bedrijven. Ze denken (onbewust) nog in "oude media": een advertentie laten maken, plaatsingsschema afspreken en hupsakee, geen omkijken meer naar. Precies hoe Social Media juist niet werkt.

Bij Social Media gaat het om interessante content delen, interactie, waarde toevoegen, goed luisteren, antwoorden geven….

Kortom, er wordt meer van jou verwacht. Je bouwt relaties op in plaats van op afstand te tetteren hoe geweldig jouw product of dienst is. In de huidige transparante tijd prikt iedereen daar feilloos doorheen. En dat weet je eigenlijk allang. Maar het is zo lekker makkelijk, die oude vertrouwde manier en vooral: die kost je nauwelijks tijd.

Net als in het echte leven kost het bouwen en onderhouden van relaties tijd. Veel tijd.

Wees je hiervan bewust vxc3xb3xc3xb3rdat je aan Social Media begint. Tijd kost inderdaad geld. Het is tijd die je niet aan iets anders kunt besteden. Iets wat misschien wel direct geld oplevert. Want realiseer je van tevoren ook dat maar heel weinig bedrijven snel en continu via Social Media verkopen en waardevolle leads genereren.

Dus wat zijn je prioriteiten en vooral: wat is je visie? Waarom wil je Social Media gebruiken?

Als je snel wilt scoren, vergeet het dan maar. Maar het is wat anders als je nieuwsgierig bent, informatie wilt delen, mensen helpen en relaties en een goede (merk)naam wilt opbouwen. Zonder te verwachten dat die relaties direct wat "opleveren".

Social Media is, jawel …. sociaal. Dus een puur commercixc3xable insteek, wringt.

Als dat echter niet het voornaamste oogmerk is, dan maak je een veel betere start en is de kans groter dat je het leuk vindt xc3xa9n volhoudt. Hoge verwachtingen in de zin van snel meer omzet en bekendheid, komen zelden uit. Maar als je Social Media gebruikt om kennis en informatie te delen, te horen wat er speelt, laagdrempelig in contact te komen en te helpen, zul je, wat deze parameters betreft, succesvol zijn.

Wat dat oplevert? Verkeerde vraag. Verkeerde instelling. Het gaat erom wat jij anderen oplevert.

Een benadering waar we aan moeten wennen. Want we willen zo graag van tevoren weten of een investering de moeite waard is. Maar het zijn niet alleen andere tijden – het zijn ook onzekere tijden. Door veel te zaaien, zul je echter ook meer oogsten. Dus maak dat nieuwe zaad en STROOI xc3xa9n wees een goede tuinman. Onderhouden dus! Want er is ook veel eng onkruid….